Questions fréquemment posées
Entretien, personnalisation, retours, livraison : tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Utilisez un chiffon doux pour la nettoyer. Évitez les produits abrasifs, l'exposition prolongée au soleil et dépoussiérez régulièrement les charnières et fermoirs. Une cire incolore peut redonner de l'éclat aux modèles en bois une fois par an.
Oui, nous offrons des options de personnalisation : gravure d'un prénom, d'un monogramme ou d'un message, et pose de logo pour les entreprises. Rendez-vous sur notre page personnalisation pour demander un devis.
Retour sous 30 jours, sans tracas. Les boîtes personnalisées (gravure) ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication. Détails sur la page livraison et retours.
Oui, nous expédions dans le monde entier. Les délais et frais de livraison dépendent de la destination et sont précisés lors de la commande. La France métropolitaine est livrée sous 2 à 5 jours ouvrés.
Inscrivez-vous à notre newsletter pour des offres exclusives et l'accès anticipé aux ventes privées (jusqu'à 50 % de réduction). Contactez-nous via la page contact pour rejoindre la liste.
Comptez 5 à 10 jours ouvrés pour une gravure (délai de fabrication inclus), selon le modèle et le volume de la commande. Nous confirmons toujours le délai exact dans votre devis.
Oui, toutes nos boîtes sont doublées d'un intérieur velouté ou feutré qui protège les bijoux des rayures. Les compartiments séparent bagues, colliers et boucles d'oreilles pour éviter qu'ils ne s'emmêlent.
Oui, chaque commande est emballée avec soin dans un papier de soie et un ruban or, prête à offrir. Indiquez-le simplement dans votre message lors de la commande.
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