Livraison & retours

Recevez votre boîte en un temps record, bien emballée — et retournez-la sans stress sous 30 jours si besoin.

2–5

jours ouvrés en France

Livraison standard en France métropolitaine, suivi inclus.

7–15

jours pour l'international

Nous expédions dans le monde entier. Les délais varient selon la destination.

30

jours pour retourner

Retour sans tracas sous 30 jours après réception, pour les modèles non personnalisés.

Comment se passe la livraison ?

Chaque commande est préparée à la main dans notre atelier de Chaponost : un emballage soigné, du papier de soie et un ruban or. Votre boîte arrive prête à offrir, qu'il s'agisse d'un cadeau ou d'un plaisir personnel.

  • Expédition sous 24 à 48 h ouvrés pour les modèles en stock.
  • Suivi de commande envoyé par e-mail dès l'expédition.
  • Emballage discret et protecteur pour les livraisons cadeau.
  • Boîtes personnalisées : délai de 5 à 10 jours ouvrés, confirmé lors du devis.

Et pour les retours ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un modèle non personnalisé, dans son état d'origine. Pour initier un retour, contactez-nous : nous vous indiquons la marche à suivre et adressons le remboursement dès réception du colis.

Les boîtes personnalisées (gravure, logo) ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut de fabrication — nous vérifions chaque gravure avant expédition.

Contacter le service client